ウォーターサーバーを申し込むと、そのあと何が起きるのでしょうか。メールが来るのか、何日で届くのか、自分で設置するのか、スタッフが来るのか。申し込み前は、ここが意外と分かりにくい部分です。
この記事では、5社の公式ページに書かれている内容（2026年10月11日確認）をもとに、申し込みから使い始めまでの流れを整理します。5社は、エブリィフレシャス、ハミングウォーター、アクアクララ、プレミアムウォーター、ウォータースタンドです。
結論：流れは会社ごとに違う。共通の手順は決められない
確認した5社では、設置のしかたが大きく2つに分かれていました。
- 届いたものを自分で設置する：エブリィフレシャス、ハミングウォーター、プレミアムウォーター※
- スタッフが設置に来る：アクアクララ（お水の宅配）、ウォータースタンド
※プレミアムウォーターは、今回確認したスリムサーバーのマニュアルでは、自分で設置する手順でした。他の機種のマニュアルは確認していません。また、プレミアムウォーターは、申し込み時に有料の設置サービス（設置業者が訪問）も選べます。詳しくは後ほど書きます。
これは商品の種類の分類ではなく、今回確認した会社の設置方法の違いです。同じ会社でも、申し込み方法やサーバーの機種によって変わることがあります。
また、「立ち会いが必要か」は、確認した範囲の公式ページには書かれていませんでした。「設置に何分かかるか」も、書かれていたのはウォータースタンドだけです。書かれていないことは、「不要」でも「必要」でもありません。気になる人は、申し込む前に問い合わせて確認するのが確実です。
申し込みから使い始めまでの全体の流れ
申し込み後、どんな連絡が来る？
連絡の書き方は、会社によってかなり違います。
- エブリィフレシャス：申し込み直後に、受付完了のメールが届くと案内されています。そのあと、原則3営業日以内に契約が完了し、マイページが使えるようになる流れです
- アクアクララ：今回確認したお水の宅配のページでは、遅くとも申し込みの翌営業日までに、販売店から電話かメールで設置の相談の連絡が来ると案内されています。申し込みの種類によって流れが違うとも書かれているため、自分の申し込み方法の案内を確認してください
- ウォータースタンド：設置までの流れを、「設置場所の相談・確認」「分岐水栓金具の設置」「本体設置・初期設定」の順に案内しています。連絡がいつ、どんな方法で来るかは、確認した範囲では書かれていませんでした
- ハミングウォーター、プレミアムウォーター：今回確認したページでは、申し込み後の連絡についての細かい記載は確認できませんでした
申し込みから届くまで、どれくらいかかる？
「最短」と書かれている日数は、実際に届く日とは限りません。
- エブリィフレシャス：公式ページで最短7日後のお届けと案内されています。FAQでは、初回のお届けは申し込み日の7日後以降、3か月以内の期間で配送日時を選べると説明されています。ただし、サーバーの在庫状況によっては、最短7日後に届けられない場合があるとも書かれています
- ハミングウォーター：最短4日で届くと案内されていて、申し込みのタイミングによっては、発送に時間がかかる場合もあるとしています
- プレミアムウォーター：有料設置サービスを申し込む場合は、申込日より最短で11日後の配送になると案内されています。設置サービスを使わない場合の日数は、今回確認した資料からは確認できませんでした
- アクアクララ、ウォータースタンド：販売店やスタッフとの日程の調整で、設置日が決まります
急いで使いたいときは、「最短」の文字だけで判断せず、申し込みのときに表示される予定日を確認するのが安心です。
設置は自分で？スタッフが来る？
自分で設置する会社では、配送業者が荷物を届け、あとは自分で開封して置き、初期設定をします。エブリィフレシャスは、開封して置いたあとは簡単な初期設定だけと案内しています。ハミングウォーターは、水道水を注いで電源プラグを差すだけで、工事は不要としています。
スタッフが設置する会社では、日程を決めて自宅に来てもらいます。
プレミアムウォーターは、マニュアルでは自分で設置する手順ですが、「有料設置サービス」も用意しています。公式FAQでは、設置業者が訪問して、ウォーターサーバーの設置と梱包材の回収をするサービスで、契約時に申し込む、料金は8,800円（税込）と案内されています。転倒防止ワイヤー、フック、アース線の接続は、このサービスの対象外です。このサービスの費用は、初期費用と最初の請求を整理した記事でも触れています。
届く前に準備しておくこと
ここは、公式ページに書かれていることと、一般的な確認の目安を分けて書きます。
公式ページに書かれていたこと（ウォータースタンド）
- 水栓から設置場所までの距離は、商品タイプによって違います。プレミアムシリーズは水栓から3〜5m、ナノシリーズは10m以上離れていても設置できます。ただし、水圧によっては前後することがあります
- 本体は、放熱のため壁から10cm以上離して置きます。平らな場所に置き、直射日光の当たる場所、湿度の高い場所、ほこりの多い場所は避けます
- 分岐部品の料金はかかりません。ただし、水栓の形によっては取り付けられない場合があり、詳しくは営業スタッフへの相談が案内されています
申し込む前に、自分で確認しておきたいこと（この記事による整理）
- 自分で設置するのか、スタッフが来るのか
- 「最短」ではなく、実際に届く予定日はいつか
- 不在のときはどうなるか。配送の不在や置き配は、不在のときの届き方を整理した記事で扱っています
- 立ち会いは必要か、設置にどれくらいかかるか（書かれていなければ問い合わせる）
届く前にキャンセルしたくなったときの期限や費用は、届く前・設置前のキャンセルを整理した記事で扱っています。
まとめ：公式に書かれていないことは、申し込み前に問い合わせる
- 申し込みから使い始めまでの流れは、会社によって違い、同じ会社でも申し込み方法や機種で変わることがある
- 設置のしかたは、確認した5社では「自分で設置する」と「スタッフが設置に来る」に分かれていた
- プレミアムウォーターは、マニュアルでは自分で設置する手順だが、有料の設置サービスも選べる
- 「最短」の日数は、実際に届く日とは限らない
- 「立ち会いが必要か」は、確認した範囲の公式ページには書かれていなかった
共通の手順があるとは言えません。公式に書かれていないことは、「問題ない」と考えず、申し込み前に問い合わせて確認するのが確実です。
確認した公式ページ（2026年10月11日確認）
本文で触れた内容の根拠にした、各社の公式ページです。
- エブリィフレシャス：お申し込みの流れ、FAQ（お届け）
- ハミングウォーター：お申し込みの流れ
- アクアクララ：お申込みから設置まで（対応エリア検索ページ）
- プレミアムウォーター：スリムサーバー取扱説明書（PDF）、FAQ（有料設置サービスとは何ですか？）
- ウォータースタンド：設置場所・お引越しのときは
